1. الأطراف تم إبرام اتفاقية البيع عن بعد ("الاتفاقية") بين البائع (Pronto Endüstri) والمشتري (العميل) كما هو مذكور أدناه.

2. تقديم الطلب

يقدم العميل طلبًا عبر موقع Pronto Endüstri أو البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.
عند تقديم الطلب، يتم إرسال تأكيد الطلب من قبل Pronto Endüstri ويبدأ العقد.

3. المنتج والسعر
تتوفر أوصاف المنتجات وأسعارها في عرض الأسعار الذي ترسله Pronto Endüstri إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو Whatsapp.
قد تتغير الأسعار وتوافر المخزون، ولكن لن يتم إجراء أي تعديلات على الأسعار بعد تأكيد الطلب.

4. الدفع
يمكن أن يتم الدفع عن طريق التحويلات المصرفية وطرق الدفع الأخرى التي تحددها Pronto Endüstri.

5. الإلغاء واسترداد الأموال
يحق للعميل السحب خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.
بالنسبة للطلبات الخاصة التي تتطلب تصنيعًا مخصصًا أو التي يتم إنتاجها خصيصًا للعميل/المنتجة/الطلبية من قبل شركة مختلفة، لا يمكن لشركة Pronto Endüstri قبول المرتجعات حيث لا يمكن إعادة استخدام المنتج أو إعادته إلى المورد الرئيسي.
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في عبواتها الأصلية وغير مستخدمة.
لمزيد من المعلومات حول إجراءات الإرجاع، يرجى الاطلاع على سياسة المبيعات لدينا.