1. Отмена

Покупатель имеет право отказаться в течение 14 дней с момента получения товара. Запросы на отмену должны быть отправлены в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте. Для специальных заказов, которые требуют изготовления на заказ или производятся/производятся/заказываются специально для клиента, компания Pronto Endüstri не может принять возврат, поскольку продукт не может быть повторно использован или возвращен основному поставщику. Плата за отмененный заказ будет возвращена в течение 14 дней после отмены.

2. Возврат средств

Товары, подлежащие возврату, должны быть в оригинальной упаковке и неиспользованными. Процесс возврата будет начат после проверки состояния возвращаемых товаров. Для специальных заказов, которые требуют изготовления на заказ или производятся/производятся/заказываются специально для клиента, компания Pronto Endüstri не может принять возврат, поскольку продукт не может быть повторно использован или возвращен основному поставщику. Плата за возвращенную продукцию будет возвращена в соответствии с использованным способом оплаты после проверки продукции и получения одобрения.

3. Особые ситуации

В случае повреждения или дефекта товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Сроки и условия процесса возврата могут зависеть от местных законов и правил.